Какое твое слово?

Какое твое слово?

В романе Элизабет Гилберт «Есть. Молиться. Любить» есть сцена, где итальянские друзья Лиз говорят о словах: «Каждому городу соответствует девиз, определенное слово, которое характеризует место и людей в нем живущих. Если бы можно было прочесть мысли людей, идущих по...
Проверка качества

Проверка качества

Существует множество простых способов узнать, что человек из себя представляет на самом деле. Для меня одним из таких способов является наблюдение, как человек общается с обслуживающим персоналом: гардеробщицей, официантом, сотрудником колл-центра, горничной и пр. И...
Кранчик открой!

Кранчик открой!

Пару дней назад очень внезапно поменяла намеченный план дня. Было такое чувство, что нужно выходиться, просто долго не спеша идти. Раньше такое случалось, когда нужно было подготовиться к открытому уроку: я начинала готовиться за месяц. Видела целиком законченный...
«Клиенты сами меня находят»

«Клиенты сами меня находят»

Недавно встретилась с Михаилом Скрозниковым, моим хорошим другом, фотографом (апельсиновая фотография его рук дело, кстати) и моим клиентом по коучингу. С момента окончания коучинга прошел почти год, я попросила Михаила рассказать, что нового и интересного происходит...